Privacidade
Última atualização: 15 de outubro de 2026.
Esta política explica como eu, Vinícius Zanetti, responsável pela Zatti Consultoria e pelo Zatti Hub, trato os dados de quem visita o site zatticonsultoria.com.br, preenche um formulário, compra um produto ou conversa comigo pelo WhatsApp ou pelo Direct do Instagram (@viniciusczanetti).
Nos formulários: nome, WhatsApp, nome e tipo do restaurante, faixa de faturamento e a dificuldade que você descrever. No diagnóstico de 5 minutos: também o número de unidades e as respostas, que eu uso para calcular a sua nota e preparar a nossa conversa. Nas conversas por WhatsApp e Instagram Direct: seu nome de perfil, seu número ou usuário e o texto das mensagens. Nas compras: nome, contato e a confirmação do pagamento. Na compra do Zatti Hub, também o e-mail, que vira o seu login no app. Os dados do cartão são tratados pelo Mercado Pago e eu não tenho acesso a eles.
Para responder o seu contato, enviar o produto que você comprou, mostrar os produtos e serviços que fazem sentido para o seu restaurante e registrar o andamento do atendimento. Uso um assistente automatizado para organizar as conversas e sugerir respostas. Toda mensagem enviada em meu nome passa pela minha revisão antes de sair.
Não vendo nem cedo seus dados. Eles passam apenas pelos serviços necessários para o atendimento funcionar: Mercado Pago (pagamentos), Meta (WhatsApp e Instagram), provedores de hospedagem e de inteligência artificial usados para organizar as conversas, sempre limitados a essa finalidade.
O texto das conversas usadas no atendimento automatizado fica guardado por até 30 dias. Os dados de cadastro e do histórico comercial ficam guardados enquanto houver relação comercial ou até você pedir a exclusão, salvo o que a lei exige manter, como registros de compra.
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Para excluir, mande um e-mail para consultoriazatti@gmail.com com o assunto "Excluir meus dados", informando o WhatsApp ou o usuário do Instagram usado no contato. Eu confirmo a exclusão em até 15 dias.
Dúvidas sobre esta política: consultoriazatti@gmail.com.